Question

Questaw 5
Valdeci possui uma empresa de transporte e Alicia é dona da empresa que presta manutenção na frota da
empresa do Valdeci. Para cortar custos Alicia está utilizando produtos recondicionados e de baixa
qualidade. Valdeci percebeu que a sua frota está apresentando problemas constante depois que a Alicia
resolveu diminuir os custos. Valdeci é um excelente negociador, ele sabe que para existir uma boa
negociação é importante a comunicação, mas ultimamente ele não tem conseguido manter um diálogo
produtivo com a Alicia. Você como amigo do Valdeci e da Alicia que tipo de RAC (Resolução de Alternativa
de Conflito) você indicaria, você sabe que o problema deles é o diálogo, portanto, você sabe que a RAC a
ser utilizada deve possuir um elemento neutro e este deve recolher informações e, acima de tudo, facilitar o
diálogo entre as partes. O papel do elemento neutro não é tomar a decisão, mas facilitar as relações para
que as partes cheguem a um acordo. Qual RAC seria indicado neste caso?
Construção
В.
Mediação.
CO Arbitragem
Framing​

Answer 1

Resposta: b mediaçao

Explicação: pois o mesmo irá interferir porém sem favorecer qualquer lado, mediando o assunto