Imagine que você é dono de um estabelecimento que oferecer serviços de estética e cosmética e, que ao longo do tempo, você teve a oportunidade de conhecer diversos tipos de paciente. Na última quinta-feira, você conheceu Ana, um perfil muito comum. Ao longo do atendimento, você fez as seguintes anotações em sua ficha cadastral:
Com base nas informações citadas acima, discuta uma possível conduta do profissional de estética perante ao quadro emocional do paciente.
Respostas
Padrão de resposta esperado
O profissional deve considerar a apreensão da paciente. Ainda, deverá tentar reduzir o desconforto, proporcionando um atendimento que vise não apenas a disfunção estética, mas o bem-estar do paciente, realizando, por exemplo, massagens ao final do atendimento.
Pode-se, também, indicar ao paciente um psicólogo para trabalhar o estresse; um nutricionista para melhorar a alimentação, uma vez que o ganho de peso está relacionado à alimentação não balanceada e à falta de prática de exercícios físicos.
Resposta:
O profissional deve considerar a apreensão da paciente. Ainda, deverá tentar reduzir o desconforto, proporcionando um atendimento que vise não apenas a disfunção estética, mas o bem-estar do paciente, realizando, por exemplo, massagens ao final do atendimento.
Pode-se, também, indicar ao paciente um psicólogo para trabalhar o estresse; um nutricionista para melhorar a alimentação, uma vez que o ganho de peso está relacionado à alimentação não balanceada e à falta de prática de exercícios físicos.
Explicação: