Qualidade, é um fenômeno continuado de aprimoramento, que estabelece progressivamente os padrões, resultados dos estudos de séries históricas. Quais desses não é um princípio básicos da qualidade?
a) O trabalho produtivo realiza-se através de processos.
b) O trabalho centrado na hierarquização e centralização da assistência
c) O envolvimento das pessoas na execução do trabalho com qualidade.
d) A administração da qualidade está centrada no cliente.
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vc pode me ajudar ent um carnaval ele é um floclore pela sua existencia ao longo de minutos
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