12) Sobre as abordagens da qualidade, marque a alternativa correta quanto ao entendimento da abordagem transcendental:
Escolha uma:
a. Preço aceitável e custo aceitável.
b. Uma condição de excelência que a distingue de má qualidade.
c. Diferenças de qualidade que representam diferenças.
d. Capacidade de satisfazer os anseios do consumidor.
e. Conformidade com as exigências
Respostas
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Resposta:
e. Conformidade com as exigências
Explicação:
A abordagem transcendental se aproxima da completa objetividade, de vez que se busca criar produtos ou serviços de excelência, mas este conceito admite a possibilidade de alguma interpretação subjetiva, pois o conceito de excelência não é absoluto.
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