Como a empatia pode ajudar no momento de orientar nossos clientes em relação às mercadorias, produtos e serviços?
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Por que a empatia é importante no atendimento ao cliente? A empatia no atendimento ao cliente é uma ferramenta poderosa para sua organização. Compreender as necessidades do cliente, gerenciadas no momento certo, pode ajudá-lo a não se sentir frustrado e direcioná-lo para a satisfação do seu produto ou serviço.
Explicação:
Espero ter ajudado :)
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quando alguem e simpático com vc agente se senti feliz e bem atendido então vc muitas vezes gosta da pessoa
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