Question

Conflitos são inevitáveis nas relações entre pessoas, independente de ser um ambiente organizacional ou não, eles existirão. Divergências de opiniões e objetivos aparecerão sempre que houver a convivência humana.

Pensando em formas de gestão de conflitos, assinale a opção mais apropriada.


Quando as pessoas buscam satisfazer os interesses dos envolvidos, temos a colaboração como forma de gestão.


O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito.


.O afastamento é necessário para entender melhor a situação e buscar soluções aceitáveis.


A acomodação é uma forma de gestão em que o individuo procura atingir seus interesses.


A competição é uma forma de gestão em que a pessoa abdica de seus interesses em prol dos objetivos organiacionais.

Answer 1

Alternativa correta.

O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito.

Em situações de conflito, os especialistas em comportamento humano, dentro do contexto de gestão de conflitos, procuram sempre o estabelecimento de acordos consensuais.

Diante disso, estes acordos envolvem a capacidade das pessoas em se manterem à margem do conflito, ou seja, "deixarem de lado", para compreender e satisfazer o interesse de ambas.

Answer 2

Resposta:

O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito.

Explicação:

GABARITO ESTACIO.