Question

Sem dúvida, o desejo de cada um de nós seria o de resolver os conflitos da forma mais pacífica possível. Alguns estudos já classificaram estilos adotados por pessoas ou grupos, que vão desde o desejo e determinação em satisfazer seus próprios interesses, até a determinação em atender aos interesses da parte contrária. Não se pode dizer, de antemão, qual o melhor estilo a ser adotado, pois isso dependerá das diferentes circunstâncias que se apresentem. Sobre os estilos de gestão de conflito, sobre estes estilos de gestão, afirmações a seguir.

I. A Competição busca a satisfação dos próprios interesses, sem se preocupar com o impacto na outra parte envolvida; considera a sua solução como a correta e impõe à outra parte; “o negócio é ganhar e impor”.
II. Compromisso/transigência contempla os interesses das partes envolvidas; busca favorecer ambas as partes; “o negócio é se resolver para que ambas as partes ganhem e se comprometam com a solução”.
III. Evitação/Abstenção é o estilo não assertivo e não-cooperativo; evita envolvimento com o conflito, negando sua existência e contato com as pessoas que podem causá-lo; “o negócio é se manter em copas”.
IV. Acomodação: Estilo cooperativo, não-assertivo; tenta-se apaziguar a situação; manter a harmonia é o mais importante no momento; “ o negócio é ir levando”.

É correto o que se afirma em:

Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
I e III, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 4: I, III e IV

Explicação:

Página 168 do livro Psicologia Organizacional (Dra. Waldeciria Souza da Costa)

Answer 2

Resposta:

alternativa 4

Explicação:

pagina 168 e 169 do livro de estudo