Imagine a seguinte situação hipotética:
O professor da disciplina de OSM (Organização, Sistemas e Métodos) de uma turma de alunos dos cursos de Administração e Processos Gerenciais passou um texto contendo um exemplo de um procedimento de modificação e transformação dos processos operacionais de uma empresa. Neste texto, o professor solicitou para que os alunos grifassem algumas partes principais e apresentassem para os demais colegas. Conforme a dinâmica, a parte mais grifada foi a que mencionava que a ação feita pela empresa se tratava de uma análise e de uma reformulação de seus processos operacionais em busca de alcançar seus objetivos. Ou seja, mostrou como a redefinição dos processos organizacionais permitiu que a empresa se tornasse mais competitiva, reduzido seus custos, melhorando seu tempo de produção e aumentando a qualidade.
Elaborado pelo professor, 2021.
Diante da situação hipotética descrita acima e com base no trecho destacado pelos estudantes, assinale a alternativa correta.
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Distribuição do Trabalho.
Alternativa 2:
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Fluxograma Organizacional.
Alternativa 3:
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Tipo de Departamentalização.
Alternativa 4:
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Reengenharia de Processos.
Alternativa 5:
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Lotacionograma Departamental.
Respostas
Resposta:
Alternativa 4:
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Reengenharia de Processos.
Explicação:
Na página 61 do livro, menciona-se: " Nessa perspectiva, cabe tratar da “Reengenharia de Processos”, como uma forma de análise e reformulação da maneira como a empresa operacionaliza as suas tarefas em busca do alcance de metas. De acordo com D´Ascenção (2007), o intuito dessa ferramenta é redefinir os processos organizacionais, tornando-os mais eficientes, o que resulta em redução de gastos, otimização do tempo de execução e melhoria na qualidade de produtos e serviços."
Sobre o tema Organização, Sistemas e Métodos (OSM), a alternativa correta é: 4 ) O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Reengenharia de Processos.
Isso fica bem claro a partir do exemplo de um procedimento de modificação e transformação dos processos operacionais em uma organização. Essa nova roupagem nos processos de uma organização é conhecida como Reengenharia.
É importante não confundir Reengenharia com Benchmarking (cópia de processos bem sucedidos em outras organizações).
Portanto, fica claro que a Reengenharia contribui para a melhoria dos processos internos e, consequentemente, traz mais qualidade para as tarefas desenvolvidas por cada colaborador.
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