Question

Com relação ao desempenho operacional, seja ele relacionado ao atendimento ao cliente, manufatura ou suprimento, marque a opção que contenha os termos que definem o desempenho operacional de um sistema logístico.
Escolha uma opção:

a.
velocidade, realização de pedidos, flexibilidade e redução de custos.

b.
velocidade, consistência, flexibilidade e recuperação de falhas.

c.
velocidade, competitividade de mercado, flexibilidade e organização empresarial.

d.
velocidade, realização de pedidos, conservadorismo e redução de custos.

e.
velocidade, consistência, conservadorismo e organização empresarial.

Answer 1

Resposta:

Letra b

Explicação:

DESEMPENHO OPERACIONAL

O desempenho operacional lida com o tempo necessário para entregar o pedido de um cliente.

Quer o ciclo de atividades em questão seja o atendimento ao cliente, a manufatura ou o suprimento,

o desempenho operacional é definido em termos de velocidade, consistência, flexibilidade  e recuperação de falhas.