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POSITIVOS:
- Preocupação em fornecer a solução ideal para cada tipo de cliente. Cada "persona" quer um produto diferente.
-Delegação de competências.
- Descentralização .
NEGATIVOS:
a obsessão por diminuir o custo unitário através da escala da produção , e a enxergar os resultados como o único fim.
e devido a esse pente fino por assim dizer o cenário se tornou muito competitivo e gerentes e operários passaram ser vistos apenas como peças.
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