1)Texto Base:
Indique a alternativa CORRETA relacionada à escolha de softwares em organizações:
Alternativas:
a)Funções incluídas; marca do computador; integração com outros pacotes e aplicações externas; modificações necessárias; esforço de instalação.
b)Tipos de computadores e smartphones utilizados; suporte do fornecedor; atualização do fornecedor; documentação; custos e termos.
c)Laptops utilizados; interface com o usuário; flexibilidade; tempo de resposta; alterações necessárias em processos inexistentes.
d)Funções incluídas; integração com outros pacotes e aplicações internas; modificações necessárias; esforço de instalação; interface com o usuário.
e)Fabricante do computador; interface com o usuário; flexibilidade; tempo de resposta; alterações necessárias em processos inexistentes.
2)Texto Base:
Escolha a alternativa CORRETA relacionada ao desenho de serviço abordado no ITML:
Alternativas:
a)Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
b)Gerenciamento da Demanda; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
c)Gerenciamento do Nível de Serviço; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
d)Gerenciamento Financeiro; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
e)Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
3)Texto Base:
Escolha a alternativa CORRETA relacionada à operação de serviço abordado no ITML:
Alternativas:
a)Gerenciamento de Nível de Serviço; Gerenciamento de Eventos; Cumprimento de Requisição; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Acesso; Funções; Central de Serviços; Gerenciamento Técnico; Gerenciamento de Catálogo de Serviço; Operação de Tecnologia da Informação.
b)Gerenciamento de Segurança da Informação; Gerenciamento de Eventos; Cumprimento de Requisição; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Acesso; Funções; Central de Serviços; Gerenciamento Técnico; Gerenciamento de Aplicação; Operação de Tecnologia da Informação.
c)Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Eventos; Cumprimento de Requisição; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Acesso; Funções; Central de Serviços; Gerenciamento Técnico; Gerenciamento de Aplicação; Operação de Tecnologia da Informação.
d)Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento de Eventos; Cumprimento de Requisição; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Acesso; Funções; Central de Serviços; Gerenciamento Técnico; Gerenciamento de Aplicação; Operação de Tecnologia da Informação.
e)Gerenciamento de Catálogo de Serviço; Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Eventos; Cumprimento de Requisição; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Acesso; Funções; Central de Serviços; Gerenciamento Técnico; Gerenciamento de Aplicação; Operação de Tecnologia da Informação.
4)Texto Base:
Escolha a alternativa CORRETA relacionada a documentos digitais:
Alternativas:
a)Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware e dados / informações (registrados na forma de bits).
b)Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware e software.
c)Um documento digital conta com a seguinte estrutura: dados / informações (registrados na forma de bits).
d)Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware, software e dados / informações (registrados na forma de bits).
e)Um documento digital conta com a seguinte estrutura: software e dados / informações (registrados na forma de bits).
Respostas
Resposta:
Adg4 - Sistemas de Informação Gerencial - CORRIGIDAS PELO AVA
1 d) 2c) 3c) 4d).
Explicação:
d)
Funções incluídas; integração com outros pacotes e aplicações internas; modificações necessárias; esforço de instalação; interface com o usuário.
c)
Gerenciamento do Nível de Serviço; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
c)
Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Eventos; Cumprimento de Requisição; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Acesso; Funções; Central de Serviços; Gerenciamento Técnico; Gerenciamento de Aplicação; Operação de Tecnologia da Informação.
d)
Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware, software e dados / informações (registrados na forma de bits).
Segue abaixo as respostas para as múltiplas perguntas relacionadas à escolha de softwares em organizações, documentos digitais e sistema de informação como um todo.
Respostas Sistemas de Informação na Administração
PERGUNTA 1 - A alternativa correta é a Letra D, já que esses são aspectos inerentes ao software, não aos hardwares.
Dos itens listados são aspectos dos softwares:
- Integração com outros pacotes e aplicações internas (forma como a aplicação/programa liga-se a outras aplicações);
- Modificações necessárias (pode estar relacionado à personalização);
- Esforço de instalação (avalia se a instalação é acessível e intuitiva);
- Interface com o usuário (uso facilitado/sem esforço).
Já os itens abaixo são relacionados ao hardware (parte física):
- Tipos de computadores e smartphones;
- Marcas e/ou fabricantes;
- Laptops.
Caso queira saber mais da diferença entre software e hardware, essa pergunta pode te ajudar: https://brainly.com.br/tarefa/11126082
PERGUNTA 2 - A alternativa correta é a Letra C, já que o ITIL (Information Technology Infraestructure Library) é uma biblioteca de boas práticas que inclui vários tópicos para gerenciamento, sendo os presentes na alternativa:
- Gerenciamento de níveis de serviço;
- Gerenciamento do Fornecedor;
- Gerenciamento da Capacidade;
- Gerenciamento de Disponibilidade;
- Gerenciamento de Segurança da Informação;
- Gerenciamento de Catálogo de Serviço;
- Gerenciamento de Continuidade.
Se quiser uma explicação mais detalhada, pode acessar esta pergunta: https://brainly.com.br/tarefa/5305872
PERGUNTA 3 - A alternativa correta é a Letra C, considerando os itens gerenciados pelo ITIL (Information Technology Infraestructure Library).
Uma curiosidade sobre o ITIL é que ele foi inventado pelo governo da Inglaterra, o mesmo recebe no nome biblioteca, pois é composto por 5 livros.
Nesses livros são descritos as boas práticas listadas nas alternativas dessas questão e da anterior, além de outras, que são seguidas até mesmo por empresas como a IBM, reconhecida pelo seu tamanho e impacto no segmento tecnológico.
Se quiser saber mais, acesse o link: https://brainly.com.br/tarefa/5355047
PERGUNTA 4 - A alternativa correta é a Letra D, já que um documento digital é composto por Hardware, Software e Dados.
Isso ocorre já que os dados são inseridos pelo usuário em um software, que está instalado em um hardware.
Por exemplo, no momento estou escrevendo essa resposta em um hardware (meu notebook), através de um software (o site do Brainly aberto no meu navagador de internet) e inserindo os dados (textos e imagens que estou incluindo na resposta).
Se quiser saber mais sobre Documentos Digitais, acesse a pergunta: https://brainly.com.br/tarefa/23292252
#SPJ2
