Question

1. O Plano de Ação serve para:
A. Investigar a causa raiz de problemas de qualidade.
Por que esta resposta não é correta?
O Plano de Ação não serve para investigar a causa raiz. As ferramentas que servem para investigar a causa raiz são a técnica dos 5 Porquês e o diagrama de causa e efeito.
B. Avaliar a ocorrência de problemas de qualidade e calcular a probabilidade de a falha acontecer.
Por que esta resposta não é correta?
O Plano de Ação não avalia a ocorrência dos problemas nem calcula a probabilidade de a falha acontecer.


C. Classificar as não conformidades, da mais grave para a menos grave.
Por que esta resposta não é correta?
O Plano de Ação não classifica as não conformidades.
Você acertou!

D. Registrar as ações a serem implementadas, definindo os prazos, os responsáveis e o custos para a implementação das ações corretivas ou de melhoria, além de definir por que e como a ação deve ser implementada.
Por que esta resposta é a correta?
O Plano de Ação é um formulário que tem o objetivo de registrar as ações que devem ser implementadas para a correção dos problemas de qualidade.
E. Alertar a alta direção da empresa dos riscos causados por fatores externos à organização.
Por que esta resposta não é correta?
O Plano de Ação não realiza levantamento dos riscos.

Answer 1

Resposta:

Registrar as ações a serem implementadas, definindo os prazos, os responsáveis e o custos para a implementação das ações corretivas ou de melhoria, além de definir por que e como a ação deve ser implementada.

Explicação:

Answer 2

Resposta: D. Registrar as ações a serem implementadas, definindo os prazos, os responsáveis e o custos para a implementação das ações corretivas ou de melhoria, além de definir por que e como a ação deve ser implementada.

Explicação: O Plano de Ação é um formulário que tem o objetivo de registrar as ações que devem ser implementadas para a correção dos problemas de qualidade.