Question

5. A empresa Star tem como princípio desenvolver relações sustentáveis de longo prazo com seus clientes, honrando seus compromissos e entregando os produtos que fabrica de acordo com suas expectativas. Um dos maiores cuidados que o gerente de operações tem é ser pontual na entrega, evitando a todo custo atrasos de última hora. Seria correto afirmar, então, que uma das prioridades competitivas da empresa é a:

a) Flexibilidade.

b) Confiabilidade.

c) Redução os custos.

d) Gestão dos estoques.​

Answer 1

Resposta:

b) Confiabilidade.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

"B" está correta.

Explicação:

Confiabilidade significa que a empresa busca, constantemente, desenvolver suas atividades para entregar produtos e serviços de acordo com as expectativas dos clientes. Assim, desenvolve-se uma relação de confiança com o consumidor, tornando-o mais fiel à empresa.