Question

Bens de consumo são produtos e serviços comprados para uso próprio, sendo classificados com base em como os consumidores os compram.

Em relação ao comportamento de compra do consumidor, a compra de um produto de conveniência:

A)demanda pouco conhecimento do produto, e o interesse de compra é negativo.

B)exige muito planejamento e comparação entre marcas, mas é menos frequente.

C)exige pouco planejamento na compra e baixo envolvimento do cliente.

D)gera fidelidade à marca, e o cliente apresenta baixa sensibilidade ao preço.

E)requer esforço especial de compra, e o cliente tem preferência por produtos exclusivos.

Answer 1

O comportamento do consumidor para comprar um bem de uso pessoal exige pouco planejamento na compra e baixo envolvimento do cliente, letra C)

O comportamento do consumidor é todo o estudo dos processos que envolvem a decisão de compra, leva-se em consideração os pontos:

   • Necessidade

   • Uso ou descarte do produto

   • Desejo

Porém, quando um determinado usuário deseja adquirir algo para uso próprio ele não faz questão de ponderar sobre tais características para comprar o produto.

Bons estudos!