Question

"É a etapa onde se estabelece, a partir da alta administração, uma cultura voltada para o serviço, e disseminá-la em toda a organização, é onde se cria a cultura dos serviços prestados".

Analisando os conceitos apresentados em "Fluxo de planejamento de serviços", é correto afirmar que o conceito acima está relacionado a:

A)
Avaliação



B)
Projeto



C)
Pessoal



D)
Infraestrutura



E)
Liderança

Answer 1

e) Liderança.

Espero ter ajudado ^-^

Se puder me seguir agradeço ♡