Question

Antes de qualquer discussão acerca de uma iso, a primeira coisa a se compreender é que a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade SGQ é uma decisão estratégica, pois ninguém
tira uma certificação do acaso; certamente é planejada, desenhada e aprovada pela alta direção para ser transformada em realidade. Nesse sentido, uma das mudanças da ISO 9001:2015
deixou mais definida algumas responsabilidades da alta direção que, nas versões anteriores, estavam mais subentendidas. A ISO 9001:2015, em um dos seus componentes, objetiva orientar
qual deve ser a responsabilidade e o papel exercido pela alta direção na Organização, que é o de:
a. Desenvolver um planejamento estratégico buscando envolver todos os colaboradores da Organização, isolando-se de influências externas (leis, metas e parceiros).
O b. Assumir um papel autocrático, formalizando a criação de um conselho consultivo para orientá-la nas tarefas que envolvam riscos irreversíveis.
O c. Isentar-se das responsabilidades relacionadas as questões jurídicas e transferir a efetividade dos macroprocessos operacionais.
O d. Aderir a um programa de diretrizes essenciais, permitindo a sobreposição da Cultura Organizacional sobre as decisões estratégicas,
O e Assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na Organização.​

Answer 1

Resposta:

e

Explicação: