Question

(FEPESE - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo - 2019)
Sobre comportamentos desejáveis para a qualidade no atendimento ao público, o atendente deve:

Tratar os usuários com cortesia e demagogia.

Sempre avisar que a demanda do usuário demorará a ser resolvida.

Buscar resolver a demanda dos usuários com agilidade.

Comunicar-se com o usuário de forma pretensiosa.

Utilizar respostas ambíguas para responder às demandas dos usuários.​

Answer 1

Resposta:

Buscar resolver a demanda dos usuários com agilidade.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Buscar resolver a demanda dos usuários com agilidade

Explicação: