como o consultor peter drucker entende o marketing? a) "marketing é a função organizacional e uma coleção de processos para criar, comunicar e entregar valor para os consumidores, e para gerenciar as relações com os clientes de forma a gerar benefícios para a organização e seus stakeholder". b) "processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca". c) "o marketing atende essas privações criando produtos e serviços que possam cuidar dessa lacuna gerando negócios lucrativos para as organizações". d) "o processo através do qual a economia é integrada à sociedade para servir às necessidades humanas". e) "marketing é uma filosofia de negócio que estabelece como princípio atender às necessidades e aos desejos dos clientes".
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B) “processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca”.
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