“Consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais, seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios”. Esta é a definição de?
1) Administração de resultados.
2) Kaizen.
3) Gestão da Qualidade Total – TQM.
4) Brainstorming.
5) Administração Estratégica.
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3 e essa aí
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espero der ajudado
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Resposta: GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL - TQM
Explicação: TQM (Total Quality Management) ou gestão da qualidade total (GQT), foi desenvolvida por várias consultorias empresariais dos Estados Unidos na década de 1960. ... É uma estratégia usada pelo setor de administração para que todos entendam a importância da gestão da qualidade nas organizacionais
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