Hillstrom e Hillstrom (2002) defendem que uma negociação é um processo de comunicação entre indivíduos que possuem como objetivo alcançar um compromisso ou fazer um acordo que gere satisfação para ambas as partes. Sobre a negociação no ambiente empresarial, é correto afirmar que:
A negociação empresarial deve partir sempre do setor de chefia.
A negociação pode ser definida como um processo pelo qual somente duas pessoas que possuem relação e algum conflito aparente se colocam dispostas a buscar um possível equilíbrio para a relação.
O local escolhido para a realização das negociações não influencia o resultado.
A negociação empresarial pode ser compreendida como processo dinâmico e sistêmico que envolve conflitos e estratégias de cooperações existentes também no ambiente organizacional.
Durante a elaboração da estratégia de negociação é importante que os objetivos sejam organizados de maneira igualitária, isto significa tratar todos os pontos do conflito simultaneamente.
Respostas
Sobre o tema negociação, a alternativa correta é: D) A negociação empresarial pode ser compreendida como processo dinâmico e sistêmico que envolve conflitos e estratégias de cooperações existentes também no ambiente organizacional.
Isso ocorre porque o negociador é a pessoa que possui Conhecimentos, Habilidades e Atitudes para fechar negociações e resolver conflitos para a empresa em que trabalha. Nessa dimensão da realidade, a negociação empresarial é composta por duas ou mais partes que conversam entre si e buscam chegar a um determinado acordo.
Ainda, vale destacar que nem sempre os acordos são bons para as duas partes envolvidas no processo de negociação.
Por fim, seguem alguns dos principais comportamentos e habilidades que devem estar presentes em uma negociação:
empatia - que é a capacidade de entender os problemas e se colocar no lugar da outra pessoa;
capacidade de comunicação - que é essencial para o início e término de uma negociação;
saber escutar e falar no tempo certo;
saber ceder (dar vantagem) com inteligência.
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A alternativa que apresenta a afirmativa correra quanto a negociação no ambiente empresarial é: "A negociação empresarial pode ser compreendida como processo dinâmico e sistêmico que envolve conflitos e estratégias de cooperações existentes também no ambiente organizacional." Alternativa d.
Negociação empresarial
A negociação empresarial é muito importante para a obtenção de oportunidades dentro de uma empresa. Visto que, uma negociação empresarial envolve estratégias, vendas, ou seja, envolve uma série de tomada de decisões que afeta diretamente a empresa.
Então, para negociações bem sucedias é necessário se ter como base tais elementos:
- confiança
- ética
- flexibilidade
A negociação empresarial é uma importante ferramenta para obtenção de resultados satisfatórios nos negócios.
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