Ferramentas da qualidade são metodologias e técnicas utilizadas para identificação e priorização de
problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados. Diante deste contexto.
uma das ferramentas mais utilizadas está intrinsecamente relacionada princípio 80-20.
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O principio 80/20 fala sobre como 80% dos problemas podem ser resolvidos modificando 20% das causas ou processos, é o que ocorre de fato.
Na gestão hospitalar ou de resultados de uma empresa, até na vida pessoal das pessoas, 80% dos problemas são gerados em 20% dos processos.
Porém, os problemas estão ligados a identificar quais são esses 20% de processos e como resolver os problemas ou gargalos que eles geram na empresa ou na vida do individuo.
Espero ter ajudado!
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