Questão 11
O mapeamento de processos é um método de conhecer funcionamento da organização, ver de forma clara
cada etapa dos processos, fluxos e assim
identificar as falhas, problemas
ou fatores que impedem o bom
desempenho de uma atividade
ou serviço.
Acerca dos objetivos do mapeamento de processos, assinale a alternativa
incorreta.
Padronização dos processos, garantindo que seja executado da maneira como cada
colaborador entender.
B.
Entender como o processo funciona na prática.
C
O Realizar reparos incrementais no processo, melhorando-os.
D
O Produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo
Transformar os processos promovendo mudanças profundas em processos
remodelando-os
E
O
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A
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