Question

Gente me ajuda por favor!
Meu computador está desde as 15:30 de hoje que não sai da tela inicial, eu conseguia apenas ver a tela inicial e mecher o curso aí tentei várias formas de fazer ele funcionar inclusive desligar forçadamente mais nada fincionava, ele apenas desligava a tela é quando eu ligava de novo ele voltava com o estava antes, depois o cursor parou de funcionar e agora ele nem liga mais(obs: ele é novo comprei esse ano) a marca é a acer sem alguém puder me ajudar eu agradeço!

Answer 1

Resposta:

Se você não tiver conhecimento tecnico para fazer a manutenção, leve a uma assistência técnica. Talvez o problema esteja na memória RAM, retire o "pente" da memória e faça a limpeza com uma borracha nos locais onde é feito a conexão do mesmo.

Explicação:

A sujeira pode ocasionar vários problemas, sempre que possível, faça uma limpeza completa na sua máquina.

OBS: Se não funcionar, por favor, anexar uma foto da tela onde ele fica nessa situação.