Segundo Veiga e Santos (2016, p. 103), "Muitos empreendedores iniciantes, com o objetivo de conquistar clientes, tendem a precificar de forma errônea. Alguns, por sua vez, quantificam mal seus custos ou despesas e ofertam serviços, principalmente para empresas, e depois têm dificuldades para a entrega dos seus serviços e produtos por falta de caixa". Assinale a alternativa que representa as variáveis externas que impactam o processo de formação de preços nas empresas de serviços.
Respostas
Resposta:
Concorrentes e capacidade de negociação de preço ou de copiar e melhorar os produtos e serviços ofertados e formas de tributação.
Explicação:
Variáveis externas: variações do mercado e da concorrência; oferta e qualidade dos concorrentes; tecnologia da concorrência; inflação e aspectos econômicos; facilidade de acesso ao cliente; número de concorrentes e capacidade de negociação de preço ou de copiar e melhorar os produtos e serviços ofertados; capacidade de os concorrentes mudarem a forma de atuar e de copiar seus produtos e serviços; barreiras de entrada de novos concorrentes, como necessidade de autorização legal, formação específica, patente e outras; preço de aquisição de produtos e serviços fundamentais; preço ou dificuldades de aquisição de mão de obra, sejam os funcionários contratados, terceirizados, autônomos ou parcerias; formas de tributação.
Resposta:
E
Explicação:
Concorrentes e capacidade de negociação de preço ou de copiar e melhorar os produtos e serviços ofertados e formas de tributação.