dadas as afirmativas sobre a negociação e gestão de conflitos, i. a gestão de conflitos por meio da negociação e mediação exige a participação de uma terceira pessoa que auxiliará essa gestão. ii. a negociação, a conciliação, a mediação e a arbitragem são métodos alternativos de resolução de conflitos que não precisam envolver o poder judiciário. iii. a mediação é utilizada como forma de auxiliar as partes envolvidas a superar um conflito, que deverá ser encaminhada ao poder judiciário para pagamento das custas.
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II, apenas.
A negociação, a conciliação, a mediação e a arbitragem são métodos alternativos de resolução de conflitos que não precisam envolver o Poder Judiciário.
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