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Explicação:
As quatro etapas do PDCA são:
Planejar.
Antes de se executar o processo é preciso planejar as atividades, definir a meta e os métodos. Implementar/executar. ...
Verificar. É a fase de monitoramento, medição e avaliação. ...
Agir. Fase em que se apontam soluções para os problemas encontrados.
emilyvitoriareccofav:
muito obrigado me salvou
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