Kotler e Keller (2012) descrevem sete etapas de planejamento, culminando na gestão da comunicação integrada de marketing. A tabela apresentada dispõe essas etapas na coluna da esquerda e algumas atividades, ligadas a essas etapas, à direita (em sequência aleatória). Observe atentamente e faça a correta relação entre as colunas.
Alternativas:
1=E; 2=F; 3=G; 4=A; 5=B; 6=C; 7=D.checkCORRETO
1=A; 2=B; 3=E; 4=F; 5=C; 6=D; 7=E.
1=A; 2=B; 3=C; 4=D; 5=E; 6=F; 7=G.
1=A; 2=B; 3=C; 4=G; 5=F; 6=E; 7=D.
1=D; 2=C; 3=B; 4=A; 5=E; 6=F; 7=G.
Resolução comentada:
Para se identificar o público-alvo da comunicação, uma das questões a se descobrir é se o consumidor é novo na categoria ou se já é usuário. Saber o que se quer atingir com as ações de comunicação é um primeiro passo para determinar objetivos. Dentre as estratégias criativas para a elaboração da mensagem de comunicação, estão os apelos informativo e transformacional. A comunicação de massa e a comunicação dirigida são opções, dentre várias outras, para a seleção dos canais. A paridade com a concorrência é um dos métodos para estabelecer o orçamento. É importante se conhecer o estágio de disposição do comprador para se decidir sobre o mix de comunicação a ser utilizado. Saber quantas vezes o público-alvo viu a mensagem é uma das formas de mensurar ações de comunicação.
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