• Matéria: ENEM
  • Autor: felipe566446
  • Perguntado 4 anos atrás

Os custos da qualidade ou custo das falhas são os custos que a empresa incorre em consequência de
erros ou seja é o dinheiro que a empresa gasta porque nem todas as atividades foram desenvolvidas de
forma correta Os custos de falhas são classificados em internos e externos Os internos são os resultantes
da incapacidade de um produto para satisfazer as exigencias da qualidade antes de seu fornecimento ao
cliente como exemplos temos os gastos com retrabalho e sudeta Os externos são os custos que ocorrem
após a entrega ao cliente e como exemplos destes tem-se os gastos com garantia correção de
reclamações e responsabilidade civil
O chamado mode o clássico está apresentado a seguir Nele está relacionado o custo de avaliação e
prevenção das falhas versus o custo gerado com a falha o modelo classico nos indica que existe um
ponto de ouro ou um percentual ace tave para a quantidade de falhas de campo para um dado
produto

Respostas

respondido por: Qcoisafeia
0

Resposta:o pai

Explicação:tá on

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