1- O estudo de caso demonstra que mesmo com um desenho abaixo do setor de e-commerce os gestores dessa área acreditam em um futuro promissor, quais aspectos que podem justificar este procedimento
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Os aspectos que justificam este procedimento no e-commerce são: conveniência, economia, seleção, personalização e informação.
Como se justifica o futuro promissor do e-commerce?
Os aspectos que podem justificar o crescimento do e-commerce no futuro são:
- Conveniência: as lojas on-line nunca fecham as portas, adaptando ao dia a dia do seu cliente;
- Economia: há a redução das margens de sistemas e intermediários, repassando a economia (descontos) aos clientes com preços mais acessíveis;
- Seleção: na internet não há fronteiras, logo, você pode oferecer uma seleção quase ilimitada de produtos em diferentes locais;
- Personalização: na internet há a possibilidade de personalizar campanhas para da cada tipo de perfil pessoal, assim, os produtos e serviços ficam adaptados ao tipo de cliente.
- Informação: a informação disponível na internet permite ao consumidor que ele tenha mais conhecimento sobre produto e/ou serviço presente.
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