Question

(Questão 07) Leia o texto abaixo:
Gerente - Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo?
Cliente - Estou interessado em financiamento para compra
de veículo.
Gerente - Nós dispomos de várias modalidades de crédito.
O senhor é nosso cliente?
Cliente - Sou Júlio César Fontoura, também sou
funcionário do banco.
Gerente - Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá
em Brasília? Pensei que você inda tivesse na agência de
Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma.
(BORTONI-RICARDO, S. M. Educação em língua materna. São Paulo: Parábola, 2004 (adaptado))
Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que
maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido

a) à adequação de sua fala à conversa com um amigo, caracterizada pela informalidade

b) a iniciativa do cliente em se apresentar como funcionário do banco

c) ao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas Gerais).

d) à intimidade forçada pelo
cliente ao fornecer seu nome completo​

Answer 1

Olá, tudo bem?

A alternativa correta é a A.

Durante o texto, é possível perceber que o tratamento formal foi predominante até a descoberta de quem era o outro destinatário da mensagem. A partir daí, ocorre a mudança da linguagem formal para a informal, caracterizando intimidade entre os interlocutores.

É possível presumir que trabalhem juntos, dada a última fala da gerente. Pela informalidade da amizade, é possível descartar as outras alternativas.

Espero ter ajudado!