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“A mudança é importante para qualquer organização porque, sem ela, as empresas provavelmente perderiam sua vantagem competitiva e não atenderiam às necessidades do que a maioria espera ser uma base crescente de clientes fiéis”.
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A mudança organizacional geralmente ocorre em resposta a – ou como resultado de – pressões externas ou internas. Conduzir uma boa mudança organizacional faz parte do que chamamos de gestão da mudança. Trata-se de revisar e modificar estruturas – especificamente estruturas de gerenciamento – e processos de negócios.
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espero ter ajudado ☺
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