Question

Você acaba de assumir a gerência comercial da empresa e sua primeira ação é investir em recursos tecnológicos, criar uma plataforma unificada capaz de convergir todos os canais de vendas do mundo real e mundo virtual, proporcionando uma experiência de compra positiva para o cliente em qualquer dia e a qualquer hora, bem como oferecendo conteúdo persuasivo e segmentado para atrair novos consumidores. Qual dos conceitos a seguir melhor explica a sua primeira ação na posição de gerente comercial?


A.
Loja híbrida: a experiência numa loja híbrida permite que o consumidor visite a loja para conhecer o produto, provar e tirar dúvidas, e, então, fazer a compra on-line.


B.
Multicanal: a operação multicanal permite que o consumidor compre na loja física, pela Internet, pelo celular, por meio de redes sociais e telefone, sem que haja alguma integração e convergência de informações entre eles.


C.
Telmarketing: o telemarketing desenvolve a interação personalizada com clientes, por meio de ligação telefônica, a fim de oferecer produtos e serviços que atendam suas necessidades.


D.
E-commerce: o comércio eletrônico é uma modalidade de venda que ocorre por meio de dispositivos móveis e plataformas eletrônicas, bem como por computadores e celulares.


E.
Omnichannel: o omnichannel propõe a unificação dos canais de venda tanto no mundo off quanto no mundo on-line, a fim de permitir que o consumidor tenha uma experiência de compra diferenciada.

Answer 1

Resposta:

E - Omnichannel: o omnichannel propõe a unificação dos canais de venda tanto no mundo off quanto no mundo on-line, a fim de permitir que o consumidor tenha uma experiência de compra diferenciada.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Alternatica E.

Omnichannel: o omnichannel propõe a unificação dos canais de venda tanto no mundo off quanto no mundo on-line, a fim de permitir que o consumidor tenha uma experiência de compra diferenciada.

Espero ter ajudado!

Bjs!

Tenham um ótimo estudo♡