Bem difundidos, os valores promovem a uniformidade na atitude dos funcionários da empresa, influenciam seu comportamento mercadológico com clientes, parceiros, fornecedores e comunidade, regulam conflitos, atraem talentos, garantem previsibilidade, que é traduzida na satisfação dos clientes, e finalmente exercem papel fundamental na manutenção da “essência da marca” durante seu processo contínuo e delicado de construção. Considerando os impactos dos valores em uma organização, é incorreto afirmar:
a) São formados líderes que cultivam os valores propagando-os entre os funcionários e dirigentes que auxiliam na priorização e direcionam a to-mada de decisões.
b) Constitui-se uma área de recursos humanos que facilita contratações.
c) A área de atendimento ao cliente vocaliza, para os clientes, tudo de bom que acontece dentro da empresa.
d) Os valores são ativos intangíveis e não devem ser considerados no plane-jamento organizacional.
e) Os investidores não consideram a boa prática gerencial ao decidir pela aplicação de suas reservas financeiras.
Respostas
Resposta:
letra D
Explicação:
Os valores devem ser considerados no planejamento organizacional.
A alternativa “d” é a incorreta no que diz respeito aos valores organizacionais, os quais, devem sim ser incluídos no planejamento organizacional por serem uma parte fundamental das empresas.
Sobre os valores organizacionais
Primeiramente, organizações com valores organizacionais definidos com clareza podem construir uma identidade única que as ajude a serem reconhecidas por seu público-alvo.
A relevância dos valores organizacionais decorre também do fato de que os esforços a fim de atingir metas pré-determinadas com a tendência de serem mais concentrados e dotados de maior assertividade.
Crenças e valores morais e éticos orientam os administradores e subordinados na tomada de decisões que afetam direta ou indiretamente o desempenho da organização.
Saiba mais sobre os valores organizacionais em:
https://brainly.com.br/tarefa/13968266
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