6ª QUESTÃO
Considerando o composto de comunicação, podemos compreender como a comunicação pode ser utilizada de forma eficiente em "departamentos" diferentes de uma organização. Sobre essa classificação a seguir, leia as alternativas e assinale a correta.
ALTERNATIVAS
A comunicação institucional, como o nome já remete, é aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal objetivo da comunicação interna é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
A comunicação administrativa abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal. Tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas em rede possam ser compartilhadas e compreendidas por todos os envolvidos no processo.
A comunicação interna é utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, e para isso, usa da divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação. Seus principais instrumentos são a propaganda, a promoção de vendas, o merchandising, os eventos e o marketing direto de relacionamento.
A comunicação interna tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse).
A comunicação mercadológica tem como objetivo garantir que as informações institucionais cheguem ao seu público interno. Seus principais instrumentos são a propaganda, a promoção de vendas, o merchandising, os eventos e o marketing direto de relacionamento.
Respostas
Letra B
Resposta:
Alternativa 2
Página: Livro 107 - 108
Explicação:
ALTERNATIVAS
ERRADA: A comunicação institucional: como o nome já remete, é aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal objetivo da comunicação interna é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos. Certo: Comunicação interna.
CERTO: A comunicação administrativa: abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal. Tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas em rede possam ser compartilhadas e compreendidas por todos os envolvidos no processo.
ERRADA: A comunicação interna: é utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, e para isso, usa da divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação. Seus principais instrumentos são a propaganda, a promoção de vendas, o merchandising, os eventos e o marketing direto de relacionamento. CERTO: Comunicação Mercadológica.
ERRADA: A comunicação interna: tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse). CERTO: Comunicação Institucional.
ERRADA: A comunicação mercadológica: "tem como objetivo garantir que as informações institucionais cheguem ao seu público interno". Certo: comunicação Interna. "Seus principais instrumentos são a propaganda, a promoção de vendas, o merchandising, os eventos e o marketing direto de relacionamento." CERTO: Comunicação Mercadológica.