Com o uso do e-commerce, pode-se identificar uma série de vantagens e desvantagens para as organizações e para os clientes. Com base nas aulas, analise as sentenças abaixo ligadas as vantagens do e-commerce:
Aumento da produtividade otimizando a organização e aumento de tempo.
Proporciona custos menores em relação a logística, além de aumentar a flexibilidade.
Aumenta a qualidade na gestão do relacionamento com os clientes, diminuindo os custos gerados com a prestação de serviços aos clientes.
É correto o que se afirma em:
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
II e III, apenas
Alternativa 4:
I e III, apenas
Alternativa 5:
I, II e III.
Respostas
Resposta:
Acredito que a resposta certa seja I apenas.
Explicação:
O Comércio Eletrônico contribui para a aproximação dos clientes e redução dos custos correntes nos negócios dos empreendedores (alternativa 5).
Alternativa 5: I, II e III.
I. Aumento da produtividade otimizando a organização e aumento de tempo.
VERDADEIRO. Isso significa que os vendedores de produtos ou prestadores de serviços podem alcançar muito mais pessoas apenas com o uso de uma plataforma virtual de vendas. Como exemplo de plataforma online ou marketplace bastante conhecido pelos brasileiros, podemos citar: Mercado Livre.
II. Proporciona custos menores em relação a logística, além de aumentar a flexibilidade.
VERDADEIRO. Isso ocorre porque existem plataformas de vendas online que fornecem parcerias com empresas do ramo logístico. Nesse sentido, os empreendedores (que trabalham com produtos ou serviços) podem ter redução com relação aos custos logísticos.
III. Aumenta a qualidade na gestão do relacionamento com os clientes, diminuindo os custos gerados com a prestação de serviços aos clientes.
VERDADEIRO. Isso ocorre porque o relacionamento com o consumidor pode ocorrer por meio de vários canais virtuais de comunicação. Na prática, as empresas podem responder às demandas dos consumidores nos próprios sites de vendas, marketplaces (como o do Facebook), redes sociais online e demais aplicativos de mensagens instantâneas.
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