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A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certificado ISO 9000. Escolha a alternativa incorreta.
a. Definir os objetivos e as metas da qualidade.
b. Definir a política de qualidade.
c. Identificar os processos e mostrar a relação entre eles.
d. Definir como cada processo irá funcionar.
e. Definir como os resultados serão aproveitados.

Respostas

respondido por: drikacantiliano20119
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Resposta:

b

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porvedry irdgur uravutd hejrdjv

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