O processo de Planejamento Estratégico é um conjunto seriado de análises e escolhas que podem contribuir com as chances de uma organização optar por uma boa estratégia e, consequentemente, uma boa posição competitiva. Nos casos dos órgãos públicos, podem contribuir para melhorar tanto a eficiência operacional quanto as percepções do cliente-cidadão em relação aos serviços prestados. Após a definição da Missão, Valores e Objetivos, o próximo passo envolve as análises dos ambientes externo e interno. Referem-se ao ambiente externo da organização.
Recursos e Capacidades.
Forças e Fraquezas.
Competências e Conhecimento.
Oportunidades e Ameaças.
Bens de Capital e Sistemas de Informação.
Respostas
Resposta:
Oportunidades e Ameaças referem-se ao ambiente externo.
Explicação:
Resposta:


Current Country: Brazil
Operations
Business Process Services
Via expressa para o futuro
JANUARY 27, 2021
RELATÓRIO DA PESQUISA
Resumo
Muitos líderes estão fazendo mudanças incrementais em suas operações—em sistemas, processos ou capacidades de gestão de serviços.
Mas por vezes eles falham ao fazer esta mudança. E eles não agem ou escalam suficientemente rápido.
Nossa pesquisa mostra que aplicar inteligência operacional baseada em tecnologia por toda a organização resulta em maior rentabilidade.
Se todas as empresas se tornassem 'future ready', isto equivaleria a um acréscimo de US$ 5,4T na rentabilidade global.
COMPARTILHE
VEJA O RELATÓRIO COMPLETO
A corrida da preparação para o futuro já começou
Ver a transcrição
Como podem organizações produzir valor para seus negócios—com velocidade e em escala? Nosso estudo mostra que a maturidade operacional avançada reforça eficiência e rentabilidade. É hora de determinar seu rumo e entrar na via expressa.
Queríamos entender a correlação entre maturidade das operações e desempenho. Assim, em 2020 abordamos mais de 1.100 executivos da alta direção de empresas em 11 países e de 13 indústrias.
Identificamos quatro níveis de maturidade operacional: estável, eficiente, preditiva e preparada para o futuro. Cada um dos quatro níveis é sustentado por tecnologias que impulsionam eficiência, insights e capacidades.
Descobrimos que:
Avançar um nível apenas—de 'preditiva' para 'preparada para o futuro'—produz um aumento de rentabilidade de 5,8% e ganhos de eficiência de 18,8%.
Organizações que subiram um nível de maturidade em 2019 foram, em média, 7,6% mais eficientes (despesas operacionais mais baixas por dólar de receitas) e 2,3% mais rentáveis (EBITDA como percentagem das receitas).
Ser 'future ready' traz grandes vantagens. Empresas nos níveis 'estável' e 'eficiente' que atingiram o degrau mais alto em 2019 ganharam um reforço de 2,1x na eficiência e um impulso de 4,1x na rentabilidade, comparado com seus pares que tiveram ganhos de maturidade menores