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A estratégia do Oceano Azul visa melhorar a experiência do cliente e especificamente

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respondido por: winederrn
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O livro "A estratégia do Oceano Azul" apresenta 150 movimentos estratégicos que podem ser usados para a construção de diferenciais competitivos em empresas de vários segmentos (indústria, comércio e prestação de serviços).

Nessa dimensão da realidade, as estratégias usadas pelas empresas podem ajudar na melhoria da experiência do cliente e, consequentemente, gerar valor  - que significa a percepção do consumidor - para os consumidores de produtos e serviços.

Vá e vença!

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