Agora que você apontou as principais Forças e Fraquezas da organização, aponte quais as principais Oportunidades e Ameaças que o ambiente está oferecendo à organização. Lembre-se, ao contrário das Forças e Fraquezas, as Oportunidades e Ameaças são forças externas à organização, ou seja, estão fora dele, se encontrando no ambiente.
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Forças: (Pontos Fortes), vantagens internas da empresa em relação as empresas concorrentes.
Fraquezas (Pontos fracos), desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes.
- O ambiente externo: está totalmente fora do controlo da organização. Mas apesar não poder controlar o mercado, a empresa pode conhê-lo, de forma a aproveitar as oportunidades e a evitar as ameaças (ou pelo menos minimizar os seus efeitos).
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