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Na série better call Saul, conhecemos o protagonista "Jimmy McGill", ele é um advogado com uma grande habilidade de persoadir aqueles em sua volta, e isso lhe leva para um mundo da fortuna.
isso com toda certeza acontece no mundo real.
vivemos num mundo onde a comunicação é essencial, dada ao leque de possibilidades que o consumidor poderá escolher, sendo assim a comunicação está totalmente ligada a comunicação, sua com o interlocutor.
com o avanço da tecnologia os meios de propagação de informações foi alterado, sendo hoje mais fácil a comunicação, tendo em vista que o cliente precisa saber o que ele realmente vai ter em mãos.
a comunicação também está ligada ao carisma, essencial para a venda de qualquer produto.
vemos então que ao todo que a comunicação é fundamental, não importa qual o seu produto, e nem o quando ele é consolidado no mercado, se você não convencer o cliente através da "lábia", provavelmente irá perde-lo
espero ter ajudado