O gestor da qualidade da empresa AÇO FORTE, fabricante de peças industriais precisava identificar a principal máquina e as principais causas das falhas em uma série de máquinas que produziam peças sob as mesmas condições de processo, pois a empresa possuía muitas reclamações de clientes sobre defeitos de produção.
Elaborado pelo professor Ezequiel Scopel, 2018.
Acerca dessa abordagem, avalie as afirmações a seguir, marque (V) verdadeiro ou (F) falso.
I. O gestor da qualidade pode optar pelo uso do gráfico de Pareto, o qual permite identificar que 80% das falhas estão relacionadas com 20% das causas vitais.
II. Se os dados não são adequados, o gestor precisará realizar uma melhoria da medição e coletar novos dados para fazer uma análise correta e tomar a decisão certa.
III. O uso do gráfico de Pareto possibilitará ao gestor identificar os defeitos: por operador, por máquina e por turno, desde que tenham dados coletados com esse detalhamento.
IV. Considerando que a empresa AÇO FORTE, possui um bom capital, a melhor decisão de gestor é fazer a substituição de todas as máquinas velhas por outras novas, pois analisar o processo é uma perda de tempo e tarefa do detestável para um gestor da qualidade.
As afirmações I, II, III e IV são respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
V, V, V e V.
Alternativa 2:
F, F, F e F.
Alternativa 3:
F, V, F e F.
Alternativa 4:
V, F, V e F.
Alternativa 5:
V, V, V e F.
Respostas
Resposta:
alternativa :VVVF
Explicação:
A alternativa correta é a Alternativa 5: V, V, V e F.
I. O gestor da qualidade pode optar pelo uso do gráfico de Pareto, o qual permite identificar que 80% das falhas estão relacionadas com 20% das causas vitais. Verdade, o método de Pareto é uma excelente ferramenta para trabalhar nas causas principais que atrapalham o negócio.
II. Se os dados não são adequados, o gestor precisará realizar uma melhoria da medição e coletar novos dados para fazer uma análise correta e tomar a decisão certa.
Verdade, somente mediante dados corretos que é possível tomar a decisão mais assertiva no negócio.
III. O uso do gráfico de Pareto possibilitará ao gestor identificar os defeitos: por operador, por máquina e por turno, desde que tenham dados coletados com esse detalhamento. Verdade, é trabalhar no método 80/20, que refere-se que 80% das falhas são advindos de 20% das causas.
IV. Considerando que a empresa AÇO FORTE, possui um bom capital, a melhor decisão de gestor é fazer a substituição de todas as máquinas velhas por outras novas, pois analisar o processo é uma perda de tempo e tarefa do detestável para um gestor da qualidade.
Falso. Toda decisão, inclusive para substituição de máquinas e equipamentos está relacionada a uma análise profunda do processo para tomar a melhor decisão do negócio.
Bons estudos!