Desenvolver uma proposta de valor de sucesso é um grande desafio. Um erro muito comum cometido pelas empresas nesse processo é achar que a inovação começa com uma ideia. Não: a inovação começa com a detecção de um problema, algo que precisa ser resolvido para seus clientes. E, para descobrir o que seus clientes desejam e quais problemas precisam solucionar, destaca-se como um ponto fundamental a necessidade de estar constantemente em contato próximo com eles e conhecê-los profundamente
Adaptado de: . Acesso em: 10 mai. 21.
Com relação ao exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. O produto ou serviço reúne um conjunto de componentes que combinados satisfazem os clientes na busca por solução de problemas que encontram no decorrer da sua trajetória.
II. As categorias dos elementos de valor são necessárias no processo de construção de produtos inovadores para se conhecer quais serão os desejos e dores dos clientes a serem solucionados.
III. A pirâmide dos elementos de valor estão diretamente relacionadas aos tipos de preço dos produtos a serem ofertados aos clientes, de forma que os produtos que estão no topo da pirâmide serão os mais procurados e com valor mais elevado.
É correto o que se afirma em:
Respostas
Resposta:
I e II apenas
Explicação:
pág. 111 e 112
III . Não necessariamente os elementos de valor no alto da pirâmide apresentam preços maiores que aqueles que estão em níveis inferiores, e vice-versa.
Sobre a inovação e o desenvolvimento de uma proposta de valor de sucesso, as afirmativas corretas são:
I e II, apenas.
A pirâmide dos elementos de valor possuem diversos elementos, mas o preço dos produtos é apenas um deles, a satisfação, a qualidade, a solução de um problema na vida do consumidor é que são mais importantes.
Claro, os produtos precisam ser pensados para a classe social as quais se destinam, não adianta tentar vender um produto muito caro para as pessoas da classe C, por exemplo.
Além disso, é preciso que o produto seja capaz de solucionar problemas, e cada grupo de pessoas possuem problemas diferentes, então é preciso determinar o público alvo.
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