A comunicação não é mera transmissão de informação entre as pessoas. No âmbito interno empresarial, as relações entre os colaboradores e os diferentes estilos administrativos e todas as ações humanas refletem novos rumos de gestão. Sobre o processo de comunicação eficiente, julgue os itens a seguir. I. A comunicação formal parte geralmente dos níveis hierárquicos superiores para os inferiores e quase sempre é escrita. II. A comunicação informal é muito importante para as empresas por ser espontânea e promover a criatividade dentro das organizações. III. O sistema de comunicação informal representa relações que geralmente não aparecem no organograma e que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos funcionários. IV. A comunicação formal prejudica o desenvolvimento empresarial, pois torna os processos extremamente burocráticos e morosos. É CORRETO apenas o que se afirma em A) IV. B) I, II e III. C) I e II. D) III e IV. E) II e III.
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C
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