A norma ISO 9001:2015 utiliza uma abordagem por processos para realizar as melhorias, neste caso o (a) ____________________ apresenta um papel importantíssimo para a realização da norma. Marque corretamente o termo que preenche a lacuna:
A) requisito do cliente
B) custo
C) ciclo PDCA
D) requisito do fornecedor
E) Análise
Respostas
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15
Resposta:
ciclo PDCA
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8
Resposta:
ciclo PDCA
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