Feigenbaun (1983) define a ?Estratégia de Qualidade? como um sistema completo para gerenciar negócios. As relações empresariais envolvem mudanças constantes, o que exige das empresas esforços e direcionamentos para aumentar a sua competitividade. O conselho da qualidade discute relações estratégicas da qualidade. Com relação ao conselho da qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FEIGENBAUN, A. V. Total Quality Control: engineering and management. New York, McGraw Hill, 1983.
a) É um grupo de colaboradores formado com o intuito exclusivo de analisar os resultados de inspeções da qualidade.
b) O conselheiro da qualidade é responsável pelo conselho da qualidade ou representante da direção (R. D.).
c) É centralizado na função do conselheiro da qualidade ou gestor da qualidade, que é selecionado pela direção da empresa.
d) Compreende uma força-tarefa, envolvendo gestores de diversas áreas da empresa.
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Explicação: D) Compreende uma força-tarefa, envolvendo gestores de diversas áreas da empresa.
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