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Criar empatia e compreender. Começa quando você se coloca no lugar do outro e joga fora pré-conceitos e pressupostos para entender todo o problema. ...
Definir. É quando, depois de criar empatia e compreender, você vai delimitar qual é o problema e o que precisa ser resolvido.
Idear. ...
Prototipar. ...
Testar.
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Resposta:
Fase da empatia
Fase da definição
Fase da ideação
Prototipação
Fase do teste
Explicação:
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