Ishikawa apresentou o conceito dos círculos de qualidade. Os círculos são uma forma focada e direcionada de pensar o trabalho e resolver problemas pontuais do sistema de produção. Sobre o círculo de qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os funcionários se organizam em grupos.
( ) O círculo da qualidade é organizado pelas empresas.
( ) Identifica formas de melhorar os processos da organização.
( ) Controla e inspeciona o produto e o processo.
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identifica formas de melhorar os processos da organização
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