São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação: Qualidade de presença e escuta ativa; Tendência à avaliação e ao julgamento; Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem; Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor. Estão corretos os itens:.
Respostas
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13
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ll, lll e iv
Explicação: l é verdadeira
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4
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Correto afirmar; II, III e IV
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