A Quality Function Deployment (QFD) é um processo que utiliza um conjunto de ferramentas usadas para definir efetivamente os requisitos do cliente e transforma-los em especificações detalhadas e planos para produzir os produtos e serviços que atendem a esses requisitos. Neste contexto a matriz QFD (da casa da qualidade) é o tipo?
Respostas
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Resposta:
Matriz de relações.
Explicação:
rso1982:
Matriz de Relações é a resposta correta.
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0
A matriz Quality Function Deployment corresponde a um tipo de Matriz de Relações.
Quality Function Deployment
Esse termo estar relacionado a uma ferramenta que tem como função levantar informações eficientes sobre as necessidades e as perspectivas de forma geral dos consumidores e traduzi-las e materializá-las para o desenvolvimento dos produtos e serviços, ou seja pode-se dizer que é uma ferramenta que busca a qualidade do processo dos produtos e serviços de uma determinada empresa.
As principais vantagens desta ferramenta é:
- Redução de custos;
- Garantia de satisfação do cliente;
- Aumento de competitividade de mercado;
- Redução no processo produtivo;
- E outros. ...
Entenda mais sobre Quality Function Deployment em:
https://brainly.com.br/tarefa/24879358
#SPJ2
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