Observa-se uma nova ordem de desempenho e excelência que exige o desenvolvimento da aprendizagem como condição indissociável à competitividade. Para criação desse ambiente, no entanto, é importante a construção de uma cultura organizacional que tenha como características:
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A abordagem participativa e o conflito construtivo.
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a abordagem participativa e o conflito construtivo.
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